Bismillahirrohmanirrohim..
Pertama-tama, ini sekedar tulisan yang boleh jadi sebagai ungkapan sakit hati atas kejadian yang saya alami saat membeli sebuah Handphone Hybrid GSM+GSM+CDMA. Saya tidak ada niat untuk menyinggung, menjelek-jelekkan ataupun menjudge merek tertentu, Lebih sekedar share pengalaman pribadi yg mungkin berguna bagi teman-teman yang akan membeli Handphone. Kali ini kebetulan yang saya angkat adalah Handphone Merk HT Mobile G78, handphone yang cukup terkenal karena pertama di Indonesia yang mengusung teknologi menyatukan jaringan GSM dan CDMA dalam waktu bersamaan.
Berawal dari permintaan atasan untuk membeli Handphone Hybrid yang bisa aktif dengan 3 kartu sekaligus, akhirnya berlanjut ke browsing untuk perbandingan beberapa tipe yang mengusung teknologi Hybrid dengan GSM+GSM+CDMAnya. Pilihan pertama ada pada HT Mobile G78 yg dengan hebatnya mengusung sekaligus beberapa teknologi terkini diantaranya support Java, Bluetooth, Trackpad, G-Sensor (Gravity Sensor) dan juga TV. Namun semua itu tidak begitu penting, yg lebih penting adalah teknologi mengusung 3 kartu dalam satu handphone.
Pesaingnya adalah adik dari G78 yaitu G75 yang lebih murah namun miskin feature, karena masih GPRS sedangkan G78 sudah EDGE. Bagi yang terbiasa terkoneksi internet, tentu saja akan tertarik memilih jaringan EDGE yg lbh cepat dari GPRS. Pesaing ketiga adalah Handphone china jg yang berasal dari vendor terkenal NEXIAN 270D. Setelah semua bahan pertimbangan di Print dan dicocokkan.. Jatuhlah pilihan untuk melihat barang dalam kondisi sebenarnya di PASAR.. CEK FISIK pun dijadwalkan..
Di Surabaya ada 2 tempat yg menjadi pusat penjualan Handphone yang lumayan jadi rujukan pembeli, yang pertama adalah WTC dan yang kedua adalah Plaza MARINA. kedua tempat memiliki track record sendiri-sendiri, beberapa kali saya dengar lebih yakin beli di MARINA karena tempat ini jarang terdapat HP yg bermasalah jika membeli baru. Mungkin bisa dibilang lebih aman dan terpercaya karena HP yg dijual bukan baru tp Refurbish (baru namun bekas perbaikan pabrik) melainkan baru yang benar-benar fresh.
Sabtu ini adalah hari yg tepat untuk berburu HP, maka berangkatlah saya menuju TKP di Marina. Cuaca cukup cerah, bahkan relatif lumayan Panas. Sesampainya di MARINA langsung menuju sentra resmi penjualan dan servis HT Mobile, langsung menemui salesnya dan menanyakan tipe yg dimaksud..
Sambil menunggu, saya lihat-lihat di brosur ternyata bermacam-macam tipe dan fasilitas ada di HT Mobile, semakin percaya ini merk lumayan.
Kemudian sales membawakan HP dimaksud, lihat-lihat tanpa dinyalakan HP nampak bagus, LCD Lebar, Qwerty mirip BlackBerry, dan yup.. inilah G78. Ketika saya tanyakan G75 sales tersebut menjawab sudah discontinued. Saya beranjak ketempat lain utk mencari Merk NeXian 270D yang sedikit gembar-gembor dengan iklannya di TV. Ternyata.. jauh dari fasilitas seperti G78, bahkan tombolnya pun terlihat tidak sebagus G78. tanya Harga.. wow ternyata 1,150jt, cukup fantastis dibandingkan G78 yg cuma 985rb. Fasilitas lebih dikit, harga selangit.. (itu yg saya tangkap sekilas diotak.. Belum ada TV jg)
Akhirnya Sreg beli G78.. (kok kepanjangan ya ceritanya, oke disingkat aja..)
Setelah Bayar dan Test Charge, Handsfree, Kamera, tiba-tiba Off.. Ups, kata salesnya.. Batrei masih Baru, jadi mati, ntr dicharge aja ya mas, 4jam.. utk pertama.. Ok, Bawa Pulang dan Charge 4 Jam, singkatnya setelah nyala dicoba ketik-ketik gk bisa, dicoba menu gk bisa balik.. waduh, ini kenapa hape baru kok dh eror.. (SEDIH BGT) setelah itu masih terus berupaya mengutak-utik, tp ternyata tidak berhasil jg.. kuputuskan kembalikan dan minta Replace Baru..
Minggu Siang lgsg ke TKP jam 10, ternyata masih tutup.. tunggu smpe jam 12, dan akhirnya Buka... lgsg dtgin Salesnya dan berucap.. Ni Hp baru Keypad eror.. gk bisa apa". Ok.. Sales ganti HP, tp HP gantinya kok Keypad sudah tergores mirip barang sudah terpakai.. Lgsg deh Nyeletuk "BELI HP BARU dpt HP BEKAS" Sales berkilah.. Itu kan dari pabrik mas, kita ma cuman jual aja, gk tau itu baru or ada Defectnya.. ??
(WAH Quality Controlnya gimana neh, tp saya semakin yakin ini bukan HP Baru karena ada RECENT CALL yg banyak sekali) semakin yakin.. Yah.. sudahlah, asal HP tidak bermasalah, saya coba.. SIP!!!
Oke deh, daripada kecewa saat Puasa, diterima aja meski dongkol, gk perlu bikin keributan.. Krn pembeli lain biasanya akan ngibrit kalo denger HP yg dijual bermasalah.
Setelah bawa pulang, test.. Owch.. ternyata semua baik, Overall sip, SMS, Bluetooth, Camera, TV, SMS, Telp.. sip dah... Ok, Off Besok Serah Terima BB G78 pesanan (bukan BlackBerry tp Barang Bukti) kepada Atasan sbg sang pemesan, matikan aja deh.. (tut.. Mati.. Off dan dimasukkan kardus biar keliatan Baru)
Senin Pagi, Bertemu dengan atasan dan lgsg menyerahkan G78, eh ternyata.. GAK MAU NYALA.. whatz.. lgsg tanda tanya, coba sekali lagi deh.. GAK MAU NYALA LAGI.. Omg, kenapa ini.. (mau ditaruh mana muka ini dihadapan atasan, bisa gk dipercaya lagi dong!) dah coba lagi.. Gk mau.. Lagi.. Lagi.. Gk mau.. AAARGGHHH..
Knapa nih HP?? lgsg aja deh.. Pak Maaf, nanti saya tukarkan lagi yg baru, ntah kenapa tiba" gk mau, kemarin saya coba di Konter dan dirumah bisa, skrg gk tau kenapa masalah lagi..
Oke.. Sore ini juga saya akan segera datang ke Gerai G78 utk melakukan Replace.. Terus Terang yg Awalnya AMAZING jadi KECEWA BERAT... Ya Allah, Mudahkanlah aku dalam melihat ujian ini sebagai hikmah untuk lebih berhati-hati lagi dengan amanah orang lain!(bersambung!!)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar